Garantia
A garantia prevista em Lei para produtos com defeito de fabricação é de 90 dias, a contar da data de recebimento.
O que é defeito de fabricação?
Uma falha ou imperfeição que ocorre durante o processo de produção de um produto, resultando em um item que não atende aos padrões de qualidade estabelecidos pelo fabricante ou pela regulamentação aplicável. Esse tipo de defeito pode tornar o produto impróprio para o uso pretendido.
Todas as empresas fabricantes que são nossas fornecedoras nos dão 1 ano de garantia para as peças banhadas, por esse motivo, estamos sempre dispostos a analisar todos os casos. Se a sua peça apresentar defeito, mesmo com todos os cuidados recomendados, entre em contato com a gente:
suporte@walkiriajoias.com.br
A garantia não cobre
1. Peças deformadas, amassadas ou riscadas por fricção/queda;
2. Pérolas raspadas, danificadas ou faltantes, por queda/fricção;
3. Pedras quebradas ou faltantes, por queda/fricção;
4. Peças esverdeadas, decorrente do uso inadequado, contato com água do mar, piscina, produtos de limpeza/higiene, perfumes, sabonete, cremes, detergentes, álcool, umidade excessiva ou produtos abrasivos;
5. Perda de alguma parte da peça.
Cuidados Recomendados
Semijoias interagem com o meio ambiente a que são expostas, por isso, para minimizar o processo de oxidação que acontece naturalmente, precisam de alguns cuidados específicos.
Evitar o Uso:
1. Ao lavar as mãos:
Para evitar que resíduos de sabão penetrem e depositem-se nas pequenas fendas, causando assim oxidação no longo prazo;
2. Ao manipular produtos corrosivos
Evitar usar as semijoias em atividades que manipulem produtos corrosivos, como: jardinagem, limpeza, lavagem de utensílios etc;
3. Ao praticar atividades físicas
Para evitar choques e arranhões, além de que, o ácido úrico presente naturalmente no nosso suor também pode acelerar o processo de oxidação do metal;
4. Banho de mar e Piscina
Sal e cloro aceleram o processo de oxidação.
Evitar Também:
1. Expor sua Semijoia a altas temperaturas:
As variações de temperatura podem danificar as pedras de maneira irreversível, e também pode desgastar o banho;
2. Perfumar-se ou Maquiar-se enquanto usa:
Os ingredientes químicos contidos nos cosméticos são nocivos a algumas pedras e metais.
3. Guardar as peças todas juntas:
Joias e Semijoias podem arranhar se mantidas em contato umas com as outras. É altamente recomendável guardá-las separadamente, em seus próprios estojos ou em necessaires.
Mantenha suas correntes devidamente fechadas, a fim de evitar a formação de nós.
