Garantia

A garantia prevista em Lei para produtos com defeito de fabricação é de 90 dias, a contar da data de recebimento.

Todas as empresas que fabricam nossas peças nos dão 1 ano de garantia, por esse motivo, estamos sempre dispostos a analisar todos os casos. Se a sua peça apresentar defeito mesmo com todos os cuidados recomendados, entre em contato com a gente: 

suporte@walkiriajoias.com.br


A garantia não cobre

Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado;

Pérolas raspadas, danificadas ou faltantes;

Pedras quebradas ou faltantes, por queda;

Peças esverdeadas, decorrente do contato com água do mar, piscina, produtos de limpeza/higiene, perfumes, sabonete, cremes, detergentes, álcool, umidade excessiva ou produtos abrasivos;

Perda de alguma parte da peça.

Cuidados Recomendados

Semijoias interagem com o meio ambiente a que são expostas; por isso, para minimizar o processo de oxidação que acontece naturalmente, e para que elas mantenham seu brilho por mais tempo, precisam de alguns cuidados específicos.


Evitar o Uso:

-- Ao lavar as mãos, para evitar que resíduos de sabão penetrem e depositem-se nas pequenas fendas, causando assim oxidação no longo prazo;

-- Ao realizar atividades que requerem manipulação de produtos corrosivos (jardinagem, limpeza, lavagem de utensílios etc.);

-- Ao praticar atividades esportivas, para evitar choques e arranhões. Além de que o ácido úrico presente naturalmente no nosso suor também pode acelerar o processo de oxidação do metal;

-- Banho de mar e piscina.


Evitar Também:

-- Expor sua Joia/Semijoia a altas temperaturas: as variações de temperatura podem danificar as pedras de maneira irreversível.

-- Perfumar-se ou maquiar-se enquanto usa sua joia/semijoia: os ingredientes químicos contidos nos produtos cosméticos são nocivos a algumas pedras e metais.

-- Guardar as peças todas juntas. Joias e semijoias podem arranhar se mantidas em contato umas com as outras. É altamente recomendável guardá-las separadamente, em seus próprios estojos ou em necessaires.

Mantenha suas correntes devidamente fechadas, a fim de evitar a formação de nós.

Limpeza das Peças

Nossas peças contêm banhos de excelência e espessura de 5 de a 10 milésimos, o que garante muita qualidade e resistência.

Porém, para que suas Semijoias mantenham o banho e o brilho de forma sustentável, é importante ter cuidados mínimos e básicos, e o jeito que você as limpa é um deles.

Click no Link e leia as formas seguras e eficazes de limpeza --> LIMPEZA DAS PEÇAS

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